V souvislosti s rostoucím vlivem umělé inteligence (AI) na trh práce se zásadně mění požadavky na dovednosti, které firmy od zaměstnanců očekávají. David Herranz, regionální prezident společnosti ManpowerGroup pro střední a jižní Evropu, v rozhovoru pro e15.cz uvádí, že zatímco celkový počet pracovních míst zůstává stabilní, klíčové dovednosti se vyvíjejí. Význam měkkých dovedností, známých jako soft skills, se stává stále více zásadní. Měkké dovednosti zahrnují například komunikační schopnosti, schopnost práce v týmu, kritické myšlení či empatii. Herranz zdůrazňuje, že právě tyto dovednosti budou rozhodující pro úspěch jednotlivců na trhu práce v éře AI.
Herranz ve svém rozhovoru poukazuje na to, že umělá inteligence mění nejen způsob, jakým firmy fungují, ale i to, jaké schopnosti od svých zaměstnanců vyžadují. „Musíte umět najít lidský přístup. Rozdílovým faktorem v budoucnu bude schopnost propojovat lidské bytosti,“ říká. V této souvislosti je podle něj důležité, jak jednotlivci komunikují a jak dokážou budovat vztahy a vazby. „Jak projevíte empatii a jak moc empatičtí dokážete být, abyste porozuměli tomu, co se děje? Jak moc budete zvídaví? Zvědavost je dnes jednou z nejžádanějších dovedností,“ dodává Herranz, čímž potvrzuje, že schopnost navazovat mezilidské vztahy a empaticky reagovat na situace se stává klíčovým faktorem pro úspěch na trhu práce.
Požadavky firem se posouvají
Současné změny na trhu práce, které jsou způsobeny nástupem umělé inteligence, se podle Herranze projevují i v profilu zaměstnanců, zejména u takzvaných bílých límečků. „Začínáme pozorovat určitý vliv u profilů nastupujících zaměstnanců. A co také vidíme, je to, že se mnoho firem snaží najít způsob, jak se co nejlépe adaptovat na potřebu využívat umělou inteligenci,“ vysvětluje. I přesto, že celkový počet pracovních míst se zatím nemění, podle něj se mění zaměření firem na dovednosti. „Ve skutečnosti téměř ve všech zemích, které řídím, spíše rosteme. Jde spíše o to, jak se posouvají samotné pracovní profily a jaké dovednosti firmy hledají,“ dodává Herranz.
Podle jeho slov se přibližně 40 procent dovedností, které firmy v současnosti požadují, změní. Tím se stává stále důležitější vědět, jak efektivně využívat umělou inteligenci. „Když dnes některé firmy obsazují pozici – a to je trend, který vidíme – hledají spíše schopnosti než jen konkrétní dovednosti. Schopnost je něco, co může být naplněno člověkem nebo umělou inteligencí,“ vysvětluje Herranz. Firmy se tedy snaží zaměřit na to, aby jejich zaměstnanci měli nejen technické znalosti, ale i schopnosti, které je umožní efektivně využívat v praxi.
Budoucnost trhu práce a dovednosti
Vzhledem k tomu, že se trh práce neustále mění, je důležité, aby se zaměstnanci aktivně přizpůsobovali těmto změnám. Herranz radí, aby se lidé soustředili na rozvoj svých měkkých dovedností, jako jsou komunikační a interpersonální schopnosti, které budou v budoucnu stále důležitější. „Firmy se čím dál víc soustředí na to, aby měly jistotu, že jejich lidé disponují těmi správnými soft skills,“ říká. Tyto dovednosti budou rozhodující nejen pro profesní úspěch jednotlivců, ale i pro konkurenceschopnost firem na trhu.
V závěru je tedy možné říci, že úspěch na trhu práce v době umělé inteligence bude stále více záviset na schopnosti jednotlivců přizpůsobit se novým požadavkům a rozvíjet své měkké dovednosti. Podle Herranze se firmy čím dál více zaměřují na to, aby jejich zaměstnanci byli schopni efektivně spolupracovat, komunikovat a propojovat se s ostatními. V této dynamické éře bude schopnost adaptace a neustálého učení klíčová pro všechny, kteří usilují o úspěch v pracovním prostředí, které se stále více digitalizuje a automatizuje.
